سائقين توصل الطلبات ل ووكومرس

الأسئلة المتكررّة

ما الذي تفعله برامج تشغيل تسليم الطلبات للمكون الإضافي WooCommerce؟

يضيف هذا البرنامج المساعد نظام إدارة كامل لسائقي التوصيل إلى WooCommerce، مما يتيح لك تعيين برامج تشغيل للطلبات، وتتبع حالة التسليم في الوقت الفعلي، وعرض خرائط Google، وتزويد السائقين بلوحة تحكم مخصصة لإدارة عمليات التسليم المخصصة لهم.

ما هو الحد الأدنى لمتطلبات WordPress وWooCommerce؟

يتطلب المكون الإضافي WordPress 5.5 أو أعلى وPHP 7.4 أو أحدث.

ما هو الفرق بين الإصدارات المجانية والبرو؟

يتضمن الإصدار المجاني تعيين السائق، ولوحة تحكم السائق، وتتبع حالة التسليم، وتكامل خرائط Google، واستجابة الهاتف المحمول، وتقييمات السائق، ومراقبة أوامر المشرف. يضيف الإصدار الاحترافي التعيين التلقائي لبرامج التشغيل للطلبات الجديدة، وإدارة تطبيقات برنامج التشغيل، وإشعارات الرسائل القصيرة متعددة الموفرين، وقوالب البريد الإلكتروني المحسنة، وضوابط الأمان الإضافية.

هل هذا البرنامج المساعد مناسب لنموذج عملي؟

يعمل هذا المكون الإضافي بشكل رائع مع أي شركة WooCommerce تقدم خدمة التوصيل المحلية، بما في ذلك البقالة وإعداد الوجبات والزهور والهدايا والخدمات المحلية (cleaning, repair) والمطاعم والوجبات السريعة ومقدمي خدمات الصحة والعافية.

كيف أقوم بتعيين برامج تشغيل لطلبات WooCommerce؟

يمكنك تعيين برامج تشغيل للطلبات باستخدام مربع تعريف Delivery Driver الموجود في لوحة إدارة طلب WooCommerce. ما عليك سوى اختيار سائق من القائمة المنسدلة لكل طلب. إذا كنت تستخدم الإصدار Pro، فيمكنك أيضًا تمكين التعيين التلقائي لبرنامج التشغيل.

كيف يتم إنشاء السائقين؟

يتم إنشاء برامج التشغيل عن طريق إنشاء حساب مستخدم WordPress وتعيين دور السائق لهم. وبدلاً من ذلك، في الإصدار الاحترافي، يمكنك قبول تطبيقات برنامج التشغيل من نموذج عام والموافقة عليها ضمن مسؤول WordPress – يؤدي هذا تلقائيًا إلى إنشاء حساب مستخدم بدور برنامج التشغيل وحفظ بيانات الملف الشخصي للسائق.

هل يمكن للسائقين أن يكون لهم أدوار متعددة في WordPress؟

يقوم المكون الإضافي بتعيين دور السائق للمستخدمين، والذي يمكن أن يعمل جنبًا إلى جنب مع الأدوار الأخرى اعتمادًا على تكوين WordPress الخاص بك. ومع ذلك، يدير البرنامج الإضافي على وجه التحديد دور برنامج التشغيل للوظائف المتعلقة ببرنامج التشغيل.

كيف يعمل التعيين التلقائي للسائق؟

يقوم تعيين برنامج التشغيل التلقائي (Pro feature) تلقائيًا بتعيين الطلبات الجديدة لبرامج التشغيل المتوفرة عند إنشائها. يمكن لخوارزمية التعيين تحديد برنامج التشغيل الذي لديه أقل عمليات التسليم المفتوحة أو اختيار برنامج تشغيل بشكل عشوائي، اعتمادًا على تفضيلات التكوين الخاصة بك.

أين يمكنني إدارة تطبيقات السائق؟

تتم إدارة طلبات التقديم في لوحة ووردبريس ضمن المستخدمين > طلبات التقديم ، والتي توفر ثلاث علامات تبويب: في انتظار المراجعة (طلبات التقديم)، تمت الموافقة عليه (يتحول إلي حساب سائقين)، والمرفوض (يرفض التقديم).

ما هي معلومات السائق التي يمكن جمعها من التطبيقات؟

عندما يرسل السائقون طلبات (خاصية مدفوعة)، يمكنك جمع وتخزين تفاصيل السيارة وأرقام الهواتف وصور الملف الشخصي، والتي يتم حفظها في تعريف مستخدم السائق في WordPress.

ما الذي يمكن للسائقين رؤيته في لوحة تحكم السائق؟

يمكن للسائقين عرض الطلبات المعينة والمكتملة، وتبديل مدى توفرها (قبول الطلبات {jتفعيل – إلغاء})، وعرض عنوان التسليم على خريطة Google المباشرة، وتحديث حالة الطلب، والوصول إلى أزرار الاتصال للاتصال بالإرسال أو العملاء.

ما هي حالات التسليم المتاحة للسائقين؟

تدعم الطلبات حالات التسليم بما في ذلك “تم تعيين السائق”، و”خارج للتسليم”، و”مكتمل”. يمكن للسائقين تحديث هذه الحالات من لوحة معلومات السائق.

هل يمكن للسائقين تحديث حالة الطلب؟

نعم. يمكن للسائقين وضع علامة على الطلبات المعينة على أنها خارجة للتسليم ومكتملة من لوحة تحكم السائق في حسابي.

هل لوحة تحكم السائق متوافقة مع الهاتف المحمول؟

نعم. تتميز لوحة معلومات السائق الأمامية بأنها سريعة الاستجابة ومُحسّنة تمامًا للسائقين الذين يعملون في الميدان على الأجهزة المحمولة.

ما هو الرمز القصير الذي يعرض لوحة القيادة للسائق؟

الرمز القصير الرئيسي للوحة تحكم السائق هو [oddw_delivery_drivers_dashboard]. يمكنك أيضًا استخدام [oddw_dashboard] كاسم مستعار متوافق مع الإصدارات السابقة. يتكامل هذا الرمز القصير مع صفحة حسابي.

كيف يعمل تكامل خرائط Google في البرنامج الإضافي؟

يتضمن كل طلب مخصص خريطة Google مباشرة مع تحديد عنوان التسليم. يمكن للسائقين عرض هذه الخريطة من صفحة تفاصيل الطلب في لوحة التحكم الخاصة بهم لتصور المسار بسرعة قبل التوجه للتسليم.

هل أحتاج إلى مفتاح API لخرائط Google؟

نعم، يلزم وجود مفتاح Google Maps API لعرض الخريطة المباشرة في عرض طلب السائق. يمكنك تكوين هذا في WooCommerce -> الإعدادات -> برامج تشغيل التسليم.

هل يوفر البرنامج المساعد التنقل خطوة بخطوة؟

لا يوفر البرنامج المساعد التنقل خطوة بخطوة. ومع ذلك، يتم إنشاء رابط خرائط جوجل للحصول على الاتجاهات باستخدام عنوان التسليم عندما يعرض السائق تفاصيل الطلب، والتي يمكنه استخدامها لفتح تطبيق التنقل المفضل لديه.

ما هي البيانات الشخصية التي يتم إرسالها إلى خرائط Google؟

يتم إرسال عنوان التسليم وعنوان المتجر إلى خرائط جوجل فقط عندما يفتح السائق طلبًا يحتوي على الخريطة. يتم ذلك لعرض الموقع بدقة. راجع شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بشركة جوجل للتعرف على ممارسات التعامل مع البيانات الخاصة بها.

هل يلزم وجود إشعارات عبر الرسائل القصيرة حتى يعمل المكون الإضافي؟

لا، إن إشعارات الرسائل النصية القصيرة (SMS) اختيارية ويتم إرسالها فقط عند تكوين موفر خدمة الرسائل القصيرة (SMS). تعمل إشعارات البريد الإلكتروني دون إعداد الرسائل القصيرة.

ما هي موفري خدمة الرسائل القصيرة (SMS) التي يدعمها البرنامج المساعد؟

يدعم الإصدار الاحترافي تكامل الرسائل النصية القصيرة متعدد الموفرين: Twilio، وVonage، وMessageBird، وPlivo، وAWS SNS، وSMS Misr (SMS Egypt)، وبوابة HTTP العامة.

ما هي أنواع إشعارات البريد الإلكتروني المتاحة؟

تتضمن إشعارات البريد الإلكتروني نماذج للسائق المعين، والخروج للتسليم، وحالات التسليم المكتملة. تتوفر قوالب البريد الإلكتروني المحسنة في الإصدار الاحترافي.

هل يمكنني تخصيص قوالب الإشعارات؟

يتضمن الإصدار الاحترافي قوالب بريد إلكتروني محسنة وقابلة للتخصيص للسائق المعين، والخروج للتسليم، وإشعارات التسليم المكتملة.

هل يمكن للعملاء تقييم تجربة التوصيل الخاصة بهم؟

نعم. يمكن للعملاء تقييم عمليات التسليم من خلال ميزة تقييمات السائقين. يتم تخزين هذه التصنيفات عند الطلب وتساعد في تتبع أداء السائق.

ما هو مراقب أوامر المسؤول؟

مراقب أوامر المسؤول عبارة عن لوحة معلومات إدارية تحتوي على عوامل تصفية وعلامات تبويب وجدول توفر السائق الذي يتيح لك مراقبة جميع الطلبات وتوافر السائق في عرض واحد. استخدم الرمز القصير [delivery-drivers-orders-monitor] لعرضه.

هل هناك ضوابط أمنية إضافية في الإصدار Pro؟

نعم. يتضمن الإصدار الاحترافي أذونات إضافية وعناصر تحكم أمنية لسير عمل المسؤول لتوفير إدارة وصول أكثر دقة.

هل يمكن للعملاء التقدم ليصبحوا سائقين؟

نعم (خاصية مدفوعة). يمكنك عرض نموذج طلب سائق عام باستخدام الرمز القصير [driver_application_form]، مما يسمح للعملاء المهتمين أو الجهات الخارجية بالتقدم كسائقين.

ما هي الرموز القصيرة المتاحة؟

يوفر المكون الإضافي: [oddw_delivery_drivers_dashboard] (driver dashboard), [driver_application_form] (public driver application form), [delivery-drivers-orders-monitor] (admin orders monitor) و[oddw_dashboard] (backward-compatible driver dashboard alias).

كيف أقوم بتثبيت وتفعيل البرنامج المساعد؟

ارفع مجلد الإضافة إلى /wp-content/plugins/، ثم قم بتنشيطه من خلال مسؤول WordPress. انتقل إلى WooCommerce -> الإعدادات -> برامج تشغيل التسليم لتكوين المكون الإضافي.

ما هي الخطوة الأولى بعد تفعيل الإضافة؟

بعد التنشيط، اعرض إعدادات البرنامج الإضافي في ووكومرس -> الإعدادات -> برامج تشغيل التوصيل، ثم قم بإنشاء برامج تشغيل يدويًا أو الموافقة على تطبيقات برامج التشغيل (خاصية مدفوعة).

كيف أبدأ بمهمة السائق؟

قم بإنشاء مستخدمي ووردبريس بدور السائق، وقم بتعيينهم للطلبات باستخدام مربع تعريف سائق التوصيل أثناء تحرير الطلب، ثم سيرى السائقون الطلبات الجديدة في لوحة تحكم السائق الخاصة بهم ويمكنهم تحديث الحالة.

هل أحتاج إلى إضافة تكامل خرائط Google لاستخدام البرنامج الإضافي؟

يعد التكامل مع خرائط جوجل أمرًا اختياريًا ولكن يوصى به بشدة. لاستخدامه، قم بتكوين مفتاح Google Maps API في إعدادات البرنامج الإضافي. يعمل البرنامج الإضافي بدونه، لكن ميزة الخريطة لن تكون متاحة.

—